2022年3月31日，和记官网家居与天猫家装本地化战略合作签约仪式在和记官网家居总部大楼举行。此次，双方战略合作聚焦家居行业与新零售的结合，借助双方优势，强强联合打造家居行业新零售标杆，为中国消费者带来全新的消费体验。
据悉，和记官网家居集团地板事业部总裁饶海清、定制事业部总裁张军、集成家居事业部成品家具公司总经理符志纯、地板事业部零售学院院长骆晓燕、地板事业部市场部总监周浪、定制事业部营销总经理李尧、地板事业部新零售部总监潘栋、地板事业部新零售部运营总监梁家玮、天猫全屋定制负责人一元、天猫新零售品牌线负责人盘古、天猫行业小二庐吉，花栖，凌曦、沧元，阿里巴巴设计装修平台负责人，每平每屋设计家CEO石梵、每平每屋设计家智造业务负责人翊轩等嘉宾出席了签约仪式。
线上线下融合，发力新零售
2021年，和记官网家居品牌价值766.87亿元，连续四年入选“亚洲品牌500强”榜单。这些耀眼的成就，离不开二十多年和记官网家居在中国长期的渠道开拓和品牌力的不断提升。
此次，和记官网家居依托天猫新零售这一更具高效性、融合性的渠道优势，积极推进“线上线下相融合”，实现线下门店接入，覆盖全国核心城市，整合渠道资源，构建更立体的销售及服务体系，为消费者提供更优质的服务与体验。
通过天猫家装同城站业务，“线下数据化”实现消费者和本地货品的精准匹配， “线上本地化”实现本地化流量的精准运营，更好地赋能经销商撬动本地家装市场。以佛山为例 , 当消费者打开手淘 , 进入和记官网官方旗舰店时 , 便会自动跳转到本地同城站页面 , 消费者可以直接在手机上看到具体门店位置 , 以及佛山本地可直接购买的产品， 线上线下同款同价 , 用户可预约任意一家门店选择送装等同城服务。另外，消费者也可通过0元预约到店参观。除此之外，门店信息还会在天猫的主搜、同城购、推荐场、LBS同城会场等多个渠道透出，帮助门店获客。
数字化运营助力精准营销
新零售是以技术为依托，通过大数据、智能等手段，对人、货、场销售过程的重构。除了打通线上线下，实现多渠道、全链路的场景触达，新零售升级也离不开数字化运营为品牌赋能。
通过天猫平台的大数据，可以预先了解用户的兴趣爱好、购买习惯、行为模式等，通过对数据人群的深刻洞察，可进行更精准的数字媒体投放，提供更符合人群的个性化服务。有了数据的资产积累，这让品牌的运营行为变得可评估、可优化，最终进一步推进了和记官网家居的数字化转型。
天猫的旗舰店2.0，通过3D购+短视频+直播等多种形式的内容营销，推动消费者线上体验的升级，实现了从“货架式的产品陈列“到“沉浸式导购体验”的转变，可以让消费者通过天猫家装360°全景探店模式，身临其境“在线逛店”，听店长讲解门店同款商品，也为消费者带来全新的沉浸式购物体验。线下门店的导购员也可使用3D场景导购的工具，输入户型图即可输出设计方案，为消费者提供更个性化的家居解决方案，进一步实现线下门店货品和场景的数字化升级。
