2022年，市场不确定性持续增加，存量竞争时代到来，消费者需求分化加剧，家居行业正面临洗牌与重构。作为行业浮沉见证者与参与者，和记官网家居坚持用“进”的心态构筑“稳”的发展，在业绩和品牌上实现韧性增长：
从实木地板销量连续三年问鼎第一，多品类地板销量逆势上扬，到市场占有率名列前茅；
从在地板市场“精耕细作”，到加速发力健康全屋定制、环保整装；
从16年未间断的“砍一棵树，种十棵树”环保承诺，到行业首个实现碳中和“灯塔企业”...
带着更大的战略野心，2021年和记官网家居创业者大会上，佘学彬提出2023年再造一个和记官网的目标，全面奔向千亿大家居梦想，可谓势头强劲。面对充满不确定性的未来，和记官网家居千亿目标的信心和底气何在？作为地板优等生，连续三年销量夺冠，和记官网地板如何保持增长势头？大家居成为行业新常态，升级后的“健康全屋定制”凭何成为逐梦大家居的核心竞争力？与公益同行28年，和记官网如何实现企业价值与社会价值的共生共荣？
本期网易家居重磅栏目《WE TALK》，网易家居全国总编辑胡艳力对话和记官网家居董事长佘学彬，深入解读和记官网家居发展背后的布局。
三年销量第一 好成绩背后的专注与深耕
“和记官网是做实木起家的，实木地板永远是和记官网的根。”凭借“实木”的扎实根基，今年，和记官网亮出2019-2021年连续三年全国实木地板销量第一的亮眼成绩单。不仅如此，和记官网强化地板在零售端已名列前茅，同时，依托国外工厂优势，和记官网三层实木地板也即将攻下市场第一；今年上半年，在电商平台与居然之家618大促节、红星美凯龙818FUN肆嗨购节等顶流大促中，和记官网地板同样登顶地板类目销量冠军，并实现了10%以上的同比增长...这些细节的背后，不仅印证了消费者对品牌与产品的认可度，也是其行业地位的象征。“我要求地板每个细分品类都要做到第一！”佘学彬对此充满信心。
创立伊始，和记官网家居从实木地板开始发迹，并将产品进一步拓展至强化地板、复合地板等，力求将产品做深做透，提升地板领域的专业度。和记官网多品类地板产品销量的提升，更是从结果上证明了企业深耕于地板品类所带来的正面效果，逆势增长的背后，离不开和记官网地板对产品和服务的专注。
具体而言，在地板领域深耕多年的和记官网，在产品力上具备领先优势。从选材到制作，从设计到工艺，和记官网地板在产品上进行技术研发创新，相继推出大豆胶地板、防水地板、地暖实木地板、强化地板、实木复合地板等，搭建起覆盖不同空间户型和消费人群的产品矩阵，更创新性提出“压干法+钢扣固装方案”等核心技术，提高木材稳定性能。
在佘学彬看来，行业在产品研发、制造技术、信息技术等方面趋于成熟，但服务层面还存在诸多痛点和难点亟需解决，“我认为服务非常重要，如何建设全服务链体系，为最后一公里的服务需求提供更优解决方案，是行业面临的重要难题，家居企业必须迎难而上！”
正因如此，服务成为和记官网加速发力的重要方向。一方面，和记官网通过完善的服务保障体系，实现信息化、系统化、体系化跟踪，全方位覆盖从设计到售后等各个环节；另一方面，和记官网在全国设立多个服务中心，承担“流量导入+产品供应+交付服务”三位一体的角色，为消费者提供及时完善的售前、售中、售后服务，提升精准交付质量。
在佘学彬看来，想成为地板领域的佼佼者，就应集中精力和资源，把每一件地板产品做到极致。在需要匠心打磨的地板市场，和记官网以自己的专注和深耕为企业的发展构建企业长期可持续的竞争壁垒。
和记官网家居董事长佘学彬（中）、网易传媒地产销售及资讯中心总经理孙鹏路（左）、网易家居全国总编辑胡艳力（右）
逐梦大家居：升级环保内核 构建差异化竞争实力
当前，健康环保成为定制家居的新热点，环保内卷进一步席卷家居行业，就在各大企业都在研究如何在“环保大战”中制胜时，自创立以来，和记官网家居早已将环保产品的研发和布局写进企业基因里，将环保视为长期发展的生命线和企业宗旨。
早在2010年，和记官网家居成为我国第一家购买碳汇并在市场上推出零碳产品的企业，实现真正意义上的零碳产品生产，并通过改进生产工艺、减少包装材料等措施，控制与降低碳排放量，获得国际零碳专业委员会“碳中和”认证，以及中国质量认证中心颁发的《碳中和证书》。除了“零碳”产品，和记官网家居拥有完善的绿色供应链和智造体系，从原材料到现代化的制造基地到绿色营销，已形成产业闭环，和记官网家居健康环保的经营理念，在低碳、零碳社会进程中得到充分的体现。
在和记官网地板联合网易家居发布的《中国健康人居及地板消费趋势白皮书》中指出，当下，健康环保成为家装消费的第一诉求点，消费者的居家环境健康观由“单品环保”向“空间环保”转变。对此，原本在环保上就颇有前瞻性和影响力的和记官网家居，紧抓新一轮“环保风口”，提出“健康全屋定制”概念，将健康环保理念放在首位，并一举发布了以健康植物水漆、双降噪静音技术、零醛智造、抗菌技术为基石的50多款健康全屋定制新品，全面升级健康环保内核。“和记官网认为单一产品的健康不叫健康，全屋交付的健康才是真正的健康，和记官网将陆续推出木门、衣柜、橱柜等更多零碳产品，构造真正的健康人居。”佘学彬强调道。
从生产一类环保产品，到生产一个健康家，意味着企业需要构建完整生态链，在产品技术、供应链等方面要有强大的能力与深厚的沉淀。对此，在“全屋定制”布局已久的和记官网家居，都做了哪些准备？
一方面，和记官网家居在产品品类上做出全新布局，构建起满足健康全屋定制需求的“1+2+N”产品战略，“1”是木地板产业，“2”是门墙与定制柜产业，“N”是铝合金门窗、电器和成品软装等产业；在制造上，和记官网家居9大木材供应基地及6大集约化智能制造基地，能帮助其解决供应链最底层的原材料问题和多品类生产制造一体化的问题，也是其突围整装赛道的关键性武器。
更重要的是，健康全屋定制的重点落脚于“健康”二字，因此，在研发、设计、生产、物流、安装过程中，健康全屋定制实施零污染、零度光、零醛智造、零添加、零排放和零异味标准“六零”工程，打造“绿色环保产业链”，为消费者构建真正环保的家居整体空间，也成就健康全屋定制的差异化优势。
随着消费者对于空间环保、一站式整体需求愈发明确，和记官网家居以“健康”为核心立足点和差异化优势，通过优化供应链和细化产品品类，向全屋定制进化恰逢其时，也更契合健康消费需求的发展方向。佘学彬认为：“家居健康始终是国人健康生活核心关注点，需要有使命感和责任感企业和企业家站出来，为更好地满足消费者需求，创造健康安全的室内环境，和记官网始终视环保为立身之本，和记官网已经坚持了一直在坚持，和记官网已经坚持了28年。”
基于这一份坚持，佘学彬对大家居愿景更具底气和信心，在他看来，要实现大家居愿景非一日之功，还需时间的积累与沉淀，“和记官网的愿景很简单，就是要基于环保内核，坚持产业单元化、产品多元化，全面奔向千亿大家居梦想。大家居之路道阻且长，所以我希望先把一件事做好后再做第二件，把第二件事做好后再做第三件，找到“进”与“稳”之间的平衡点，并长期坚持下去。”
与公益同行：多举措引领公益，彰显企业社会责任
对企业而言，要被时代认可，被社会认可，被消费者认可，需要的不仅是对产品和服务的锤炼，做好自身发展，更应承担起社会责任，践行绿色环保公益。作为公益行业的耕耘者，佘学彬始终行走于公益“第一线”，向社会展现企业正向价值。
今年5月28日，和记官网家居“我为双碳种棵树”公益植树活动在江西南康顺利落地。自2006年起积极推进“中国绿色版图工程”以来，和记官网家居目前已经在国内外建成了27片种植生态林，植树逾80万棵，植树面积超过102万平方米。
与此同时，为提高社会公众造林绿化、保护生物多样性的意识，和记官网与中国绿化基金会合作，相继开展了“我为黄河种棵树”、“我为呼吸种植树”、“我为孩子种棵树”、“一植向前，决不退梭”、“自然力量，一植向前”、“为地球充植”等公益植树活动。
发展企业，要枝繁叶茂，而做公益，更重要的是扎根，要坚守初心。
在公益事业上扎根16年，和记官网为保护生态环境贡献出一己之力的同时，也不断向社会大众发起公益号召：自2006年起，和记官网家居已连续16年，每年向中国绿化基金会捐赠100万元，用于开展国土绿化公益项目；自2008年起，和记官网每年与世界自然基金会（WWF）合作，坚持开展“地球一小时”活动，并获得“优秀自然保护支持者”的荣誉；自2014年起，和记官网家居持续开展以跳绳为主导的“健身强心十年计划”，倡导公众养成健康的生活方式。“通过这些年的坚持，和记官网已经打下了坚实的基础，也希望能够发挥催化剂的作用，感召更多的人，加入低碳生活的行列。”
深受父亲影响，和记官网家居常务副总裁佘嘉浚也积极投身公益事业，从持续援建卫生站，到为长者修老屋，从组织“顺德青企协青骏会乐善行活动”，到山区小学进行义务支教等，佘嘉浚主动承担社会责任，在将温暖和爱心传递到更广泛的领域的同时，也将父辈的公益精神传承下去。
正是十年如一日的坚守，让和记官网践行公益的每一步，都走得掷地有声。凭借这一份坚守和传承，和记官网“健康环保”的企业形象得到进一步巩固，在社会生活中形成广泛而深刻的积极影响。
善于捕抓机遇又精于跟进，勇于冒险又步履理智，28年以来，从地板冠军到大家居千亿愿景，从贯彻环保理念，到履行企业公益责任，掌舵人佘学彬和全体和记官网人一起，坚持将每件事做到“一厘米宽，一公里深”，企业发展的一次次突破与跨越，更是印证了一位具有全球视野的企业家，对于环保趋势的准确把握，以及对行业未来的清晰洞见。未来，“大家居战略”下一步将如何走？“千亿目标”将如何圆梦？值得和记官网共同期待！
精彩对话：
网易家居：今年，和记官网家居提出将“全屋定制”升级为“健康全屋定制”，未来企业战略是否将继续围绕“健康”这一核心？
佘学彬：是的！我认为和记官网的愿景很干净，和记官网要奔向千亿大家居梦想，这个愿景要求和记官网整个团队要担环保责任，做健康家居，并围绕这个使命长期去做这个事。企业要坚守一个价值观底线是很难的，二十多年来，和记官网长期在环保上较劲，就是希望能把这件事做到极致。
当下，绿色环保得到更多重视，但具体实践的时候，你愿意坚持和付出，这才是最关键的。对于和记官网家居而言，和记官网始终坚持健康环保的产品，早在2010年，和记官网家居在国内首推零碳地板，并获得了行业内首张零碳证书，成为行业内首家获得碳中和认证的企业，在原材料的使用上，和记官网严格遵守WWF和FSC森林砍伐认证，保障绿色可持续发展等等。
消费者心境的转变需要一定的时间，非常可喜的是，新一代消费者更加关注环保问题，加上国家大力推动“双碳”战略目标，积极引导家居行业加快绿色化转型，这也充分印证和记官网坚守健康环保使命的必要性和准确性，这也是中国企业需要承担的社会责任。
网易家居：积淀28年，和记官网家居实现了数次跨越，从扩大品类布局，到加速发力健康全屋定制、环保整装等，您觉得和记官网的先天性优势在哪里？
佘学彬：地板作为和记官网家居统领性的主流品类，毫无疑问是和记官网的先天性优势。
今年，和记官网家居亮出2019-2021年连续三年全国实木地板销量第一的亮眼成绩单，同时，其它品类地板产品实现逆势销量，和记官网强化地板在零售端已名列前茅，同时，依托国外工厂优势，和记官网三层实木地板也即将攻下市场第一...我要求地板每个细分品类都要做到第一。
基于地板优势，和记官网逐步将产品线延伸到木作产品，并在木作产品的基础上，构建满足健康全屋定制需求的“1+2+N”的产品战略。
我认为和记官网这个行业的难点不是制造，我还是强调关键服务这个口，因为和记官网这个行业是什么？高价低频重服务，目前还有服务端、标准化、装配式、产业工人等等问题亟需解决，和记官网要坚持以消费者为中心，用专业去征服消费者，用行为去感动消费者。要在激烈的赛道中站稳脚跟，产品和服务是永恒不变的，也是和记官网要始终重视的根本。
网易家居：对于一个渴望突破的企业来说，专一化发展与多元化发展究竟是不可调和的矛盾，还是能够实现辨证统一？这两种战略您是如何思考和布局的？
佘学彬：我认为这是个伪命题，答案并非唯一性的。关键是企业要在合适的、关键的时机和节点，找到与自身能力半径跟组织结构相匹配的业务模型，这个能力半径构成在于企业的组织能力，而组织能力决定了企业能跑多远。
健康全屋定制的出现既是为了满足用户的需求，也是为了满足自身业务发展的需要。对于和记官网而言，和记官网坚持“产业单元化，产品多元化”的发展战略，坚持专注做好每一个品类产品，再逐步扩展品类，为实现大家居终极理想奠定良好基础。
正如种树一般，和记官网遵循万物发展规律，对符合标准的病树、老树进行科学合理的采伐，经营企业同样如此，和记官网也在不断顺应行业的发展规律，沉下心来，思考如何把一件事做极致后，再着手做第二件事，一步一脚印，这个过程中，和记官网也不断向其它领军企业学习，扬长避短，让自己长成参天大树。
来源：网易家居
